【行業】晨光文具公牛集團-零售終端管理典范(40頁)

我國文具行業銷售渠道以線下和經銷為主,線下銷售模式占比 86%。直銷模式指企業以定向營銷、直營店、電子商務等方式實現直接銷售,在我國主要體現為向政府機構、大型企業等大客戶銷售產品;經銷模式指企業通過經銷商銷售至零售終端,最終間接地將產品銷售給消費者,企業不直接面對消費者。經銷是目前我國文具行業比較普遍的銷售模式。從銷售渠道來看,我國文具行業的主要銷售渠道可分為線上銷售和線下銷售。線上銷售渠道中,主要包括網絡購物和家庭購物;線下銷售渠道主要包括雜貨零售商、文具及辦公用品專業零售商、綜合性零售商,雜貨零售商又可分為現代雜貨零售商和傳統雜貨零售商,現代雜貨零售商主要是指大賣場、超市等,綜合性零售商主要是依靠百貨商店這一渠道來進行銷售。根據前瞻產業研究院統計,2018 年,我國文具行業線下零售銷售額占比約 86%,線上銷售額約占 14%,傳統的線下渠道仍然是我國文具行業主要銷售渠道。線下銷售渠道中,最主要的銷售渠道為雜貨零售店和文具及辦公用品專業零售店,以百貨商店為主要銷售渠道的綜合性零售商占比較小為 3.7%;雜貨零售店這一銷售渠道中,現代雜貨零售店占我國線下銷售總額的 36.5%,傳統雜貨零售店占比約為 13.9%。預計未來幾年線下渠道將依舊是我國文具行業的主要銷售渠道。

晨光文具發展歷經五個階段:1990-1996 年,通過貿易、代理韓國、臺灣的新潮文具起步,初步建立國內營銷網絡市場基礎,創辦之初是文具代理商;1998 年金融危機之后轉型制造商,而后專注制筆業務;2004-2007 年差異化經營擺脫行業價格戰的糾纏;同時銷售渠道逐步向三四級市場拓展,零售終端啟動晨光樣板店計劃,開始建設專屬渠道,為后續開展加盟連鎖打下了基礎。實現產品、渠道、品牌的良性循環互動;2008 年,晨光從上海開始正式啟動連鎖加盟事業,將原有的樣板店渠道改造升級成連鎖加盟店,在升級終端渠道的同時促進連鎖加盟,率先在行業內形成相互促進補充的連鎖加盟模式;2013-2017 年從傳統分銷模式向現代零售領域延展,晨光科力普拓展辦公直銷業務,晨光科技、九木雜物社為公司未來長遠發展注入新活力。

晨光科力普負責公司辦公直銷業務。2012 年 12 月 5 日,晨光文具成立了控股子公司晨光科力普,具體負責公司的辦公直銷業務。公司發展辦公直銷業務一方面可以對現有業務形成有效互補與促進,帶動公司書寫工具、辦公文具在辦公機構的銷售,更為重要的是辦公直銷業務帶給公司的增量營收和效益,能帶動公司經營規模的跨越式發展,提升公司經營效益;一站式的供應模式也能全面提高公司商品采購和組織能力、物流配送能力和服務能力,從而增強公司的綜合競爭力。根據客戶的規模大小和個性化需求不同,公司將辦公直銷業務銷售模式規劃為實體店、目錄銷售、電子商務、合約銷售、定制營銷等模式。

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