免稅滲透率高，國內居民免稅消費常態化發展。2018 年，韓國免稅行業實現銷售額172 億美元，同比增長 35%，占全球 25%的市場份額；購物人數合計 4814 萬人次，同比增長 5%，客單價 358 美元，提升 27%。韓國出境滲透率近 40%，國內居民免稅消費常態化，免稅購物人群中韓國國內居民占比 62.19%，國內居民免稅滲透率近 60%（存在重復購買現象），免稅購買頻次高，但客單價較低（2018 年客單價 120 美元/+10%）。
外國游客客單價遠高于國內游客，貢獻主要免稅銷售額。2019 年 5 月，韓國市內免稅購物人次 176.39 萬人次，機場免稅 190.83 萬人次，市內免稅略少于機場。但結構分布上，市內免稅外國游客占比 56%，機場免稅僅為 40%（外國游客在市區逗留時間較多，國內游客目的性更強，更多的利用機場等候時間購物）。外國游客消費能力更強，客單價為國內游客的 7-8 倍，貢獻 80%以上的免稅銷售額，同時促進了市內免稅的繁榮。
市內店繁榮的成因：機場資源有限，市內店高返點吸引外國游客，形成市內店獨樹一幟的行業格局。從歷史沿革上看，韓國首家金浦機場免稅店于 1966 年開業，最初規模較小，主要向美軍和國外旅客出售免稅品。2000 年之前，機場免稅由 KTO（韓國旅游局）運營，而市內免稅店自 1979 年出現后，即由市場化機構（主要為韓國兩大財閥樂天、新羅）介入，因此開店速度快于機場免稅。
