探明5G機遇。新一代移動通信技術5G已經到來，并將在未來幾年內超越4G標準。其功能將遠超4G，實現指數級增長，即速度提高百倍，容量擴大千倍。未來移動網絡將具有更高的儲存量和可靠性、更低的延遲性、更佳的節能性，以及提供“萬物互聯”的可能性。在未來四年內，各大公司將投入高達570億美元的資金提高網絡密度、增加頻譜和升級有源設備，旨在避免重蹈4G推出時的覆轍。盡管2012年面世的4G加速了移動化應用和服務的變革進程，但運營商仍難以從終端用戶身上掙得額外收入以收回投資成本。消費者的期望持續高漲—他們希望在成本不變甚至更低的情況下獲得更多數據、更好的連接性能和更多的功能。這也是過去三年里39家頂級電信公司的股東總回報率落后于泛股票指數的原因之一。由于電信公司競相提供最佳網絡，即便他們試圖以最具成本收益的方式投資5G，也面臨著競爭壓力。
為確保從巨額5G投資中獲得合理收益，運營商必須全面思考盈利機會，跳脫出“數據訪問更快，用戶收費更高”這一單一模式。雖然5G可能在特定情況下提供固定無線接入（Fixed Wireless Access,FWA）寬帶的機會，但5G投資整體上很難獲得誘人收益。事實上，5G帶來的不僅僅是更快的速度，還有其他有價值且可盈利的應用和服務。即將發布的5G具有一系列屬性，例如更高的可靠性、分段網絡性能和更低的延遲。因此，5G可能催生全新的服務產品、業務場景、商業模式和收益機會。開展5G業務的運營商，將不再主要依靠終端用戶向電信公司直接支付網絡使用費用，而是向依托5G為客戶提供服務的公司收費來獲得可觀收入。這種模式通稱為“企業對企業對第三方”（B2B2X），其中X可以是消費者（2C）、企業（2B）或公共機構（2G），并且此模式將廣泛適用于一系列不同業務場景。通過識別和利用這些機會，運營商可確保其5G投資收益超過4G收益。但要實現這一點，運營商需要發展和培養幾項重要能力。
5G時代即將到來。第一套5G標準已于2018年6月最終敲定，明確了5G通信網絡將比現在的系統更好、更快，而關鍵的大規模機器類通信標準預計將于2020或2021年制定。鑒于相關標準的制定時間和所需投資規模，5G的全部技術潛力在未來五到十年才能得到釋放。如今，世界各地的許多運營商正在推進技術試驗和商業部署。韓國電信運營商KT公司與英特爾合作，為2018年2月的平昌冬奧會1提供了5G服務。威瑞森（Verizon）于2018年末在四個地方2推出了基于5G的FWA服務。大多數運營商的目標是在2019年進行5G商業發布。這一時間安排也將影響5G智能手機的推出時間，其中首款5G智能手機預計將于2019年在美國等地上市3。世界各地的電信公司已準備好在5G上投資數百億美元。研究機構IDC的一份報告預測，移動服務提供商到2022年將在推出5G上投入總計近570億美元4。雖然預期收益將推動這項投資，但企業若想獲得足夠的投資回報（ROI），也必須克服重重挑戰。為幫助未來5G商業模式的開發并闡明相關觀點，我們對全球5G生態系統的參與者進行了一系列采訪。
