美國零售藥店現狀：超過2600億美金規模，三大巨頭高度壟斷市場。2015年全美零售藥店市場達到2635億美金，增速較前幾年略有加快，總體平穩，2010-2015的復合增長率是3.46%。美國零售藥店目前已經形成了寡頭壟斷的競爭格局，前三大公司CVS Health、Walgreens Boots Alliance 和Rite Aid占據了美國零售藥店市場近75%的份額，2015年市占率分別達到27.3%、35.7%和10.2%。
Walgreens成長史：從鄰家藥店成為美國最受信賴藥店連鎖巨頭。自1901年創立以來，Walgreens走過了百年歷程，其發展史大致可以分為三個部分：第一階段（1901-1930S的起步階段），Walgreens通過持續創新不斷改善傳統零售藥店的經營模式，拓展深受客戶喜愛的產品范圍和業務領域，逐漸積累大量忠誠客戶，藥店規模日趨擴大；第二階段（1930S-2014的快速成長階段），Walgreens通過一系列收購、自建、資產剝離等戰略性措施，不斷拓展業務深度和廣度，整合產業鏈，完善戰略布局，及時切入專業藥房、快捷診所、線上藥店、家庭輸液服務等新領域，為其取得行業龍頭地位奠定扎實基礎；第三階段（2015至今的騰飛發展階段），公司開啟了外延并購的新篇章，2014年底Walgreens與國際領先的醫藥保健美容集團Alliance Boots合并，組建WBA集團公司，由此開始了國際化擴張進程以及進入藥品批發領域。2015年提出收購美國第三大連鎖藥房Rite Aid的計劃，有望超越CVS，成為美國最大的連鎖藥店。
Walgreens給國內連鎖零售藥店的啟示：注重質量+持續創新。總結Walgreens長達上百年的成功經驗，可以概括為三條：① 通過并購和自建，不斷擴大規模，形成快速擴張；② 擴充非藥產品，提供質優價廉的藥品，維持客戶黏性；③ 持續創新，整合產業鏈，及時切入專業藥房、快捷診所、線上藥店、家庭輸液服務等領域，充分利用醫生慢病管理和藥劑師線上咨詢提高客戶粘性，成為以客戶需求為核心的醫療保健服務公司。
