【行業】直播電商:風口正盛,未來去往何方(51頁)

直播電商是“直播+電商”相互融合產生的一種新銷售渠道,商家或網紅主播在直播平臺以直播形式向消費者推銷商品。相較以圖文方式展示商品的傳統電商模式,以直播形式展示商品的直播電商模式更為直觀。中國直播電商行業已歷經萌芽期與成長期,受益于眾多電商與內容平臺開通直播功能以及新冠疫情下“宅經濟”開始繁榮,直播電商行業已進入快速發展階段。2020年,直播電商GMV突破萬億元。

低單價、剛需高頻是直播帶貨商家的主要特點。服飾鞋包、美妝洗護、食品、生活日用、數碼電器是直播帶貨行業的TOP5行業,主要原因在于服飾鞋包、美妝洗護、食品、生活日用四類產品價格多在500元以下,相較于價格較高的商品而言,用戶在購買較低單價商品無需考慮多方面因素,加之這些產品具有剛需高頻的特點,因而成為直播帶貨的主要產品。而對于數碼電器而言,盡管其價格相對較高(多在1,000-3,000元之間),但用戶在直播間購買時,可享受更大折扣力度(商家在直播間多采用“促銷優惠”的玩法,包括特價秒殺、大額優惠券等,如realme GT Neo閃速版手機在直播間下單至高可少200元,同時獲贈耳機并享受保修期延緩半年服務),因而用戶也傾向于在直播間購買此類產品。

建立品牌私域流量是商家參與直播電商的主要目的。流量成本愈趨高昂,商家依賴平臺分配流量時,需投入大量資金方可獲得平臺流量資源傾斜,吸引用戶。為降低營銷成本,同時提高用戶留存率,商家紛紛開始建立自有私域流量池,約46.4%的商家通過參與直播電商實現建立私域流量池的目的。88%的商家通過直播間引導用戶成為其會員或粉絲,而商家直播間的用戶約59%來自于這些用戶,因而直播間與社群間的用戶已成為商家的核心用戶,是其營收持續增長的有力保障。

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