產后生理、心理及家庭矛盾的壓力下,高頻且專業的產后服務需求應運而生。產婦生育后,一般需度過 6-8 周的產褥期,該階段產婦在生理上會經歷一系列變化,如 2-3 周甚至 2 個月的惡露排出期,產后恥骨聯合分離、尾骨損傷、盆底肌松弛等等因素,女性生理及心理上帶來較大壓力。此外,部分家庭因老人照顧,隔代觀念不同等因素,易產生家庭矛盾,給產婦心理狀態造成壓力。因此,產后高頻且專業的指導和服務需求應運而生。
傳統坐月子及月嫂服務等模式均存在短板,月子中心漸成趨勢。國內坐月子的傳統習俗觀念深厚,據艾媒咨詢數據,目前國內產婦 83.5%選擇家庭長輩照顧的方式坐月子,但由于多數家庭專業知識受限,全國各地區坐月子的要求存在差異,部分規定甚至相悖,導致坐月子習俗包含衛生、飲食及產后修復等方面的誤導。因此消費升級背景下,部分家境殷實的產婦逐漸選擇聘請月嫂的方式,來解決傳統模式下,專業不足及家庭矛盾上的弊端。然而,聘請月嫂多通過熟人介紹、試訪或查執業證等方式進行選擇。決策主觀、低效,且試錯成本高。同時,產后護理內容繁瑣,單個月嫂服務能力可能存在不足,更為專業的月子中心模式漸成趨勢。月子中心模式下,產婦往往在分娩后 3-7 天便可出院,轉入月子中心。大部分顧客在月子中心的服務周期為 26-40 天,部分月子中心同樣可以提供產前及產后住院階段的陪護服務。在女性意識崛起的時代下,新產婦對于健康、美麗具有強烈訴求。我們認為,在適當消費者培育后,接受科學且規范的月子康復服務,將在中長期成為剛性需求,抗周期屬性將逐步顯現。
相比傳統坐月子及月嫂服務,月子中心優勢明顯。具體來看,(1)專業性優勢顯著。月子中心通常聘請眾多領域的專業性人才,分工明確,體系健全,多數服務可做到標準化,具有準確的監管執行。(2)相比月嫂推薦模式,更易建立信任,決策高效。月子中心有品牌、規模、專業性的背書,品牌服務歷史及行業口碑有據可查,信息成本更低。(3)服務多元體驗佳。月子中心可為一位產婦及嬰兒配備多位護士、營養師、瑜伽師等專業人員,提供餐食、產后修復類、嬰兒護理類、住房、安保、心理疏導等全面細致的服務。月子中心相比月嫂服務更加多元,體驗更優。