社區團購通常以一個社區為單位招募團長,對該社區的居民團購進行負責。在流量端,團長需要組建微信群,在群中對相關產品進行介紹、推廣;在產品端,團長負責在承接點理貨、售后等服務。在銷售方面,通常采取預售模式,首先,團購平臺邀請供應商或商家入駐團購平臺,并招聘社區對應的團長,消費者通過微信生態(微信群、小程序等)下單社區團購后,次日供應商根據訂單量配送至小區團長處,消費者到提貨點取貨,團長根據銷售額獲得傭金。一般來講,社區團購產品為生鮮等具有剛需、高頻等屬性的產品。
各路參與者競相布局,資本也開始密集攻入該賽道。2020 年以來,中國社區團購和生鮮電商領域已累計發生十余次融資,金額高達百億元。其中,十薈團在今年內三度獲投,共獲2.497 億美元融資;興盛優選完成了 8 億美金的 C+輪融資,投資方包括 KKR、騰訊投資、紅杉資本等。
當前,社區團購已具初具規模。根據 QuestMobile 的微信小程序報告,行業頭部興盛優選2020 年 9 月的小程序月活躍用戶規模為 3204.5 萬人次,在本地生活和移動購物類小程序中已經處于較大規模,比沃爾瑪小程序的 1773 萬人、餓了么的 1649 萬人多出近 1 倍,與唯品會的 4277 萬人較為接近。