人口與用戶洞察：老齡化拉動銀發經濟。銀發產業規模大，增速快。普華永道思略特《2017年中國老年消費習慣白皮書》預計，未來老年產品及服務市場將快速增長，2021年總體市場規模達到5.7萬億元，其中日常消費市場3.2萬億元。中國老年群體消費特征：更注重購物便利性、高質量服務；互聯網滲透率增加，新一代流量洼地；46-55歲新一輩老年人，與55歲以上老一輩相比，更愿意走出家門、追求更豐富多彩的晚年生活（旅游、培養興趣愛好、從事返聘/志愿工作和體育鍛煉）。
人口與用戶洞察：小鎮青年，低線市場迸發強勁消費力。消費特征：①價格敏感，追求高性價比，長尾需求客觀存在，拼多多等低價電商崛起；②更注重熟人網絡、社交平臺； ③內容消費，追求娛樂和感官刺激。
流量驅動：線上獲客成本趨增，流量碎片化。2019FY天貓GMV為26120億元增長22.57%，2013-2019FY CAGR達47.56%；占比阿里GMV從2013FY的23.49%升至2019FY的45.61%，體現了中國電商市場從C2C向B2C的結構性變化以及消費升級趨勢。但在高基數與流量碎片化的趨勢下，流量平臺從傳統電商龍頭向社交電商、信息流、私域流量分散，天貓增速也在趨緩，而近年拼多多快速崛起。
