Dufry 是全球最大的免稅品零售商，亦是全球領先的旅游零售商。Dufry 主營旅游商品零售業務，推行全球化和多元化的經營戰略，業務遍及全球 64 個國家，按照地理位置可劃分為五大地區板塊；銷售渠道包括機場、郵輪公司、海港、火車站和中心旅游區等；共經營約2,000 多家免稅和完稅商店，擁有 29,000 多名員工。根據 Moodie Davitt報告，Dufry 自 2014 年以來連續保持旅游零售銷售額全球第一。
內生營收穩健增長，外延并購規模大漲。2018 年，Dufry 營業總收入 86.85 億瑞士法郎，同比增長 3.7%。2003-2018 年公司營收持續增長，在四個發展階段呈現不同的特點。第一階段：2003-2004 年公司處于商業模式初創時期，完成了 IPO上市，營收初步增長，CAGR 為 17.7%；第二階段：2005-2012 年公司積極進行內部運營與外部擴張，營收穩步增加，CAGR 為 18.0%；第三階段：2013-2016 年公司接連兼并大型旅游零售商后，營收迅速增長，CAGR 達 29.9%；第四階段：2016 年后，Dufry 迎來集成整合期，營收增長放緩，CAGR 為 5.3%，并購的協同效應逐步發揮。
注重“免稅+有稅”的業務布局，旗下副品牌較多，提供豐富購物體驗。2018 年免稅業務和有稅業務的營收占比分別為 61.3%、38.7%。Dufry 采用多品牌運作，擁有五種商店形式，包括一般免稅零售店、國內購物零售店、品牌精品店、便利店與主題專賣店。國內購物零售店為國內旅客提供與免稅商店相似的完稅環境購物體驗；便利店以Hudson 品牌為主，保持靈活的完稅商品銷售模式。Dufry 全面的零售概念和商店形式能夠一站式滿足機場、港口旅客的購物需求。
