公司創立八年來建立一系列里程碑。Zoom成立于2011年，創立者為Eric Yuan，主要從事To B的業務，為客戶提供企業云視頻會議解決方案。Zoom云會議將移動協作系統、多方云視頻交互系統、在線會議系統三者進行無縫融合，為用戶打造出便捷易用的一站式音視頻交互、數據共享技術服務平臺，提供統一通信技術解決方案。
Eric在創立Zoom前就職于Webex，對產品不滿于是離職創業。Eric出生在山東泰安，畢業于山東科技大學。小時候一大愛好是看書買書，96年的時候就想在網上賣書。但在當時，國內金錢流通都是通過郵局電匯，Eric找不到從客戶那收錢的便捷方法，于是產生了去美國學習當地互聯網的想法。Eric于1997年，離開北京來到美國網訊公司(Webex)，成為開國工程師之一。他擔任公司副總，帶領公司從10個人的小團隊發展為擁有800多名海內外工程師的大公司，并將收入增長從0發展到超過8億美元。
Zoom創立早期采用免費模式吸引用戶嘗試，并努力提高曝光度。Eric的產品能在激烈的競爭中脫穎而出，其競爭優勢不僅得益于產品，也得益于他們交付產品的方式：Zoom的視頻會議產品可免費使用40分鐘。其免費模式和口碑傳播得到了客戶極大認可。2013年，參加Zoom會議的人數為300萬；2014年，參加Zoom會議的人數為3000萬；2015年，參加Zoom會議的人數增長到了1億；如今平均每天參加Zoom會議的人數超過100萬。Zoom公司一直致力于提高將品牌的曝光度：最開始Zoom選中了早期用戶群體，接二連三地掛廣告牌（每個廣告牌每月的成本為5萬美元）。但Zoom的營銷策略其實比較節儉，廣告牌只是個例。例如：如果在會議和活動中有供應商展位，Zoom團隊也不會花費數千美元來裝飾或制作宣傳材料，他們只是把Live產品放在高清屏幕上，讓人們自己體驗。在2016年，Zoom與金州勇士達成了為期三年的協議，球隊可以免費使用他們的技術，而在比賽期間，Zoom在競技場內（記分牌、數字標牌等）收獲了顯著的品牌效應。Eric表示，品牌曝光實際上加快了銷售周期，因為它大大增強了正考慮嘗試或購買的人的信心。
