十年磨一劍，“雙十一”已成全民購物狂歡節。“雙十一”電商購物節起源于 2009 年。歷經近十年發展，“雙十一”購物節影響力日益擴大，銷售額逐年提升，天貓之外的其他平臺電商、自營電商、跨境電商等多種電商亦紛紛參與到“雙十一”購物節中。根據星圖數據歷年《“雙十一”全網數據報告》顯示，近年來“雙十一”當天全網銷售額呈不斷上升趨勢，增速一直保持 40%以上，2017 年“雙十一”當天全網銷售額已達 2539.7 億元，同比增長 43.50%，包裹數量為 13.8 億個，同比增長 29%。從銷售市場份額看，天貓、京東、蘇寧易購分別以 66.2%/21.4%/4.3%的市場份額占據 2017 年“雙十一”當天前三名。
平臺端：“雙十一”重要性日益顯著，用戶數拉升效果明顯。隨著“雙十一”交易額的不斷擴大，“雙十一”對電商平臺的重要性日益顯著。根據阿里巴巴公告顯示，2017 年天貓“雙十一”戰績優異，當天總銷售額突破 1682 億元，同比增長 39.35%，增速高于 2016 年 7 個百分點。從歷年數據看，“雙十一”當天銷售額占天貓當年總 GMV 的占比高達 7%左右，且呈現逐步上升趨勢。
消費者端：消費者整體預算較高，歷年家電銷售額占比最大。“雙十一”以打折促銷為發起點，當天的商品價格是消費者最為關心的因素。根據易觀對2017 年“雙十一商品”價格波動情況的統計，主流電商“雙十一商品”中有 75.05%的商品參與了降價優惠活動。而降價幅度來看，根據惠惠購物助手 2017 年 “雙十一”檢測數據，全網各平臺商品均有較大幅度的降價，其中天貓平臺上有 51.84%的商品在“雙十一”當天降價至歷史最低價。受降價驅動，消費者對“雙十一”的預算普遍較高。根據易觀對全國不同年齡段 3500 名消費者的抽樣調查顯示，2017 年“雙十一”購物預算在 1000 元以上的消費者占比高達 57%。
