云集有三個主要特征，會員制平臺、精準服務、社交電商。云集是一個會員制電商平臺——用戶包括會員用戶和受會員邀請的非會員用戶，為會員用戶提供更低的價格和其他優惠；精準服務——實施有針對性的選品策略，為目標人群提供精準的服務；社交電商——公司十分重視用戶的集體信任，授權并鼓勵會員通過社交網絡對平臺進行推廣，新增會員主要通過現有成員邀請進入會員體系，參與推廣的會員可獲得一定返利。
財務數據方面，招股書顯示 2016-2018 年，云集營收分別為 12.84 億、64.44 億和 130.15 億，CAGR 為 218%。從營收結構來看，2018 商品銷售的營收占比維持在 90%左右，會員項目收入約占營收 9%，其他收入占比不足 1%。2016-2018 年同期經營虧損分別為 0.47 億、1.14 億和 0.99 億，凈虧損分別為 0.25 億、1.06 億和 0.56 億，虧幅有所縮窄。
云集在滿足用戶家庭日常需求的基礎上精心挑選高性價比的優質產品，通過大量數據分析用戶需求合理擴大品類。其在 2016 年、2017 年、2018 年的 SPU 數量分別為 837、2315 和 6613 個，呈現明顯上升趨勢。由于SKU 數量相對有限，每種商品的采購數量較大，提高了云集的供應商議價能力（與線下會員倉儲折扣店類似）。云集采用 C2M（“客戶對工廠”）模式，實現用戶到工廠的直接連通，極大削減中間流通加價環節，由用戶需求驅動供應商的生產制造活動，幫助供應商了解用戶需求和偏好并對產品進行改進和開發，降低供應商和平臺的庫存成本和商品的銷售價格。當供應商產品無法滿足云集平臺要求時，云集則會與生產商合作開發利潤率較高的自有品牌。
