【行業】社交電商:小紅書社交氛圍帶動消費(26頁)

小紅書:社交氛圍帶動消費,精準營銷維持平臺曝光。小紅書所屬公司為行吟信息科技(上海)有限公司,創始人為毛文超和瞿芳,其前身是 13 年 10 月上線的“小紅書出境購物攻略”APP,14 年 12 月電商平臺“福利社”正式上線,完成電商閉環。小紅書采用具有代表性的“社區+電商”的運營模式,建立了從種草到購物再到曬物的一站式平臺,以“標記我的生活”為定位,為用戶提供生活方式分享和交流的空間。在小紅書,用戶通過短視頻、圖文等形式記錄生活的點滴。社區每天產生數十億次的筆記曝光,內容覆蓋時尚、護膚、彩妝、美食、旅行、影視、讀書、健身等各個生活方式領域,目前已經聚集了超過 200 個國家或地區,近千萬品牌的口碑筆記。18 年 6 月,小紅書半年 GMV 突破 7 億。

社區+電商營銷模式,優質個性化內容為平臺引流,社交氛圍帶動消費。小紅書以早期的生活分享社區為基礎,發展成為現在的社區型電商平臺,以優質多樣化的購物分享為自身引流,具有較高的用戶參與度和粘性。通過將有相似需求和消費能力的消費者聚集到一起,促進用戶利用碎片化時間在分享社區中進行瀏覽或者分享自己的購物心得,激發用戶對于分享的優質產品的購買欲望,并進一步通過在購物筆記中插入購買鏈接等方式為自有商城引流,以場景式誘導消費帶動自有商城的銷售,實現社區電商的高轉化率。此外,小紅書自有的生活分享社區為自身營銷提供了大量的高價值用戶數據, 包含用戶的瀏覽數據、心愿單數據、分享和點贊數據等,通過大數據分析得出用戶的興趣點,可以幫助平臺實現個性化、針對性的營銷,也幫助自營商城、商家等更高效滿足客戶的需求,實現正循環。

微信和百度小程序共同為小紅書引流。除 APP 之外,小紅書分別在 18 年 7 月和 9 月上線了微信小程序和百度智能小程序。目前微信小程序已上線商城功能,而百度智能小程序暫時只提供瀏覽功能。作為最早一批的百度智能小程序合作開發者,小紅書在兩個月不到的時間內 DAU 突破 200 萬,用戶量達到 APP 的三分之一,短時間內收獲了良好的引流效果。當用戶在百度 APP 中搜索小紅書時,在聯想詞和自然搜索結果中都能看到小紅書智能小程序;在用戶下拉刷信息流的過程中,也會基于用戶興趣,出現小紅書智能小程序相關內容。作為傳統搜索引擎以及資訊入口,百度憑借自己信息流背后強大 AI 支持,幫助小紅書精確、高效地將優質內容傳播給更多新用戶,尤其是二、三、四線城市的潛在用戶,實現渠道下沉。

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