模式轉型。隨著網點和人員逐漸增多,被”承包”的各個片區開始形成各自為政的局面。一些地區負責人的行為出格,無法約束,與順豐的關系日漸緊張,個別權力和影響力過大的負責人,甚至把業務帶走單干。
飛機速運。2002 年底到 2003 年上半年,順豐的大本營廣東成為 SARS 肆虐的重災區。由于很多人選擇了足不出戶,快件的投遞量反而有所增加,反觀當時的航空公司貨運量則持續低迷。
多領域布局。自 2006 年起,順豐將服務網絡逐步擴張至全國并在香港、臺灣地區率先嘗試境外設立營業網點,積累成功經驗后繼續推廣至俄羅斯、韓國、新加坡等國家。目前,順豐國際小包服務網絡已涵蓋全球 200 多個國家和地區。隨著業務規模的不斷擴大,順豐近幾年又利用強大的網絡優勢繼續在多個領域開展業務布局,不斷延伸服務產業鏈,如電商平臺、O2O 線下實體店、鐵路快運、彩票、無人機運輸、外賣、冷鏈等。至此,順豐已鋪開全國性立體網絡圖,呈現了全方位多領域布局的態勢。