新零售全面爆發,零售技術“Retail Tech”全面改造傳統零售業態,支撐起零售的未來。線上線下融合是零售業發展的必然趨勢,以沃爾瑪、永輝、百聯為代表的傳統線下零售商開始向線上布局互聯網+,以阿里巴巴、京東、亞馬遜為代表的電商巨頭大力推動向線下的業務發展。由云計算、大數據、物聯網、人工智能、VR 等新技術組成的“Retail Tech”,可解決線下零售場景的兩大核心痛點——供應鏈管理和用戶體驗。供應鏈方面,超高頻RFID、二維碼等物聯網技術可實現對傳統供應鏈的升級改造,全面提升運輸、倉儲、配送等各環節的工作效率;用戶體驗方面,實體店面采用大數據、人工智能、物聯網等新技術,可實現智能導購、客戶畫像、快速找貨、批量收銀等功能,提供極致的消費體驗。
線上線下增速放緩,Retail Tech 推動零售變革。近年來,零售行業面臨發展瓶頸:線上零售市場規模雖仍保持增長,但是增速已大大放緩;線下零售市場受線上沖擊,影響仍未消除。云計算、大數據、物聯網等新技術的發展正推動零售行業變革,消費者消費習慣已產生巨大變化,邁入“新零售”時代已成為業界共識,零售商如今必須依托新技術,開發新模式。
傳統電商與線下零售商巨頭紛紛布局新零售。云計算、大數據、物聯網等新技術的應用不僅僅可為消費者提供優質的線上消費體驗,還可以通過幫助零售商改善供應鏈效率和改善用戶體驗兩個方面,大幅度改善線下零售模式。自去年以來國內外巨頭已紛紛開始出擊,布局新零售:國內巨頭包括阿里、京東、永輝、百聯、國美、宜家等,國外巨頭包括沃爾瑪、亞馬遜等。
服飾行業是“新零售”的先鋒隊,核心支撐技術“超高頻RFID”迎爆發。基于超高頻 RFID 的物聯網技術應用可解決鞋服零售行業庫存高、補貨不及時、數據不精準、物流效率低、盤點耗時長、防偽防竄防盜等核心痛點,在服裝自營品牌和百貨公司批量上線,應用效果被市場反復驗證。服裝零售業是目前超高頻RFID 增長最快的應用市場,2016 年增速達60%以上,而目前RFID 標簽滲透率僅約5%,成長空間巨大。
快消品零售商使用二維碼技術強化O2O 營銷。二維碼技術采用“一物一碼”的模式,可幫助快消品零售商實現溯源、防偽、會員服務、互動、銷售等功能,是快消品零售商強化O2O 營銷的重要手段。目前,五糧液、茅臺、古井貢、王老吉、恒大冰泉等知名快消品零售商已實現二維碼技術的大規模應用。二維碼是線上線下的關鍵入口,未來伴隨行業接受度的逐步提高,技術應用前景廣闊。