SaaS的發展是內外部環境多力齊發、從量變轉為質變的結果。國家戰略朝向整體利好SaaS行業,電子簽名、跨境電商等賽道均迎風起舞,未來其他SaaS賽道也會在行業發展的潮流中涌進。疫情期間音視頻、在線營銷和餐飲零售相關跨空間信息傳遞的SaaS產品在企業間已深度滲透,同時企業意識躍進降低滲透門檻。人口代際變化也會提升企業對SaaS產品的喜愛和采購意愿。此外,各賽道內SaaS領頭企業的標桿效應開始顯現,廠商們對客戶需求的捕捉也更加靈敏,反應更加迅速。
在多重外力的推動下,SaaS行業由內而外迸發出新的生機。SaaS廠商們開始學習和應用新商業模式,企業對SaaS的應用呈現由外到內、由淺入深的趨勢。投資人也加入其中,SaaS高估值的外表下是投資人的熱情,SaaS的市場終于不再是供給側的獨奏。在供求雙方的磨合下,SaaS產品的功能更加完善,變得更加立體,同時廠商提供的服務也更契合企業需求。
經過2018年的市場回暖和2019年增速小幅回落,受疫情推動2020年SaaS市場增速再度上揚。2020年SaaS市場規模達538億元,同比增長48.7%。現階段資本市場對SaaS的態度更加理性,各細分賽道發展也逐漸成熟,預計未來三年市場將維持34%的復合增長率持續擴張。