零擔運輸介于快遞和整車運輸之間，是當客戶需要運送的貨物不足一車時，承運企業將運往同一地方多家客戶的貨物通過配載手段，使之達到一車的基本運載能力，然后采用自有或外包車輛，運送至目的地并進行分發，主要覆蓋30-3000公斤的貨物；其中：30-1000公斤的貨物運輸為小票零擔，1000-3000公斤為大票零擔。
業務流程上，零擔和快遞相似，包括集貨、分配、搬運、中轉、裝入、卸下、分散等一系列操作，具有少批量、多批次的特點；而整車運輸一般不包含分撥中轉這一環節，是直接的門到門的運輸。
產品特性上，零擔和整車的時效性要求相對較低，都主要采用公路或鐵路運輸，后臺設備的自動化程度更低，經濟性較強；快遞的時效性要求較高，一般會采用航空和快速陸運，后臺設備的自動化水平較高。
