2000年后政策逐步松綁，推動醫藥電商行業發展。2005年，國家藥監局出臺《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》，要求從事互聯網藥品交易的企業必須經過審查，并取得互聯網藥品交易服務機構資格證。2013年，食藥監局頒布《關于加強互聯網藥品銷售管理的通知》，規定零售連鎖企業可網上銷售非處方藥，但零售單體藥店不得開展網上售藥業務。
2015-18年在線診療、互聯網醫院等業態進入初期發展階段，政策先松后緊。2015年國務院頒布《全國醫療衛生服務體系規劃綱要（2015-2020年）》，提到推動互聯網醫院、遠程醫療服務等領域發展。2015年12月，貴州省發布政策《貴州互聯網醫院試點工作實施方案（試行）》，互聯網醫院進入試點階段；2017年5月，國家衛健委印發《關于征求互聯網診療管理辦法（試行）（征求意見稿）》，規定遠程醫療只能在醫療機構之間開展，政策有所收緊。
細分領域管理辦法隨之落地。2018年7月，衛健委頒布《互聯網診療管理辦法（試行）》、《互聯網醫院管理辦法（試行）》、《互聯網醫療服務管理辦法（試行）》等政策文件，作為前述綱領性文件的配套執行文件，3項管理辦法對互聯網診療、互聯網醫院、遠程醫療服務的準入資格、執業規則、監管要求等進行規范。
