支付業務：導流為主，累積規模效應。以支付寶為主要載體，為金融機構、商戶及消費者之間提供支付業務服務。支付業務盈利來源于：1）轉賬手續費，包括向商家和普通用戶收取的向銀行卡/支付寶賬戶轉賬的手續費。2）向商家收取支付手續費，即收單服務，目前支付寶提供四種收單服務：電腦網站支付、手機網站支付、APP支付、收款碼和收錢碼，前三種屬于線上支付，收款碼和收錢碼則屬于線下支付。收款碼由與支付寶合作的服務商提供，主要針對大型商家，支持效率高的掃碼槍支付，費率為0.35%。收錢碼直接由支付寶直接提供，主要針對小型商家和個人，僅支持付款者掃二維碼支付，目前無手續費。支付業務占營收的54%，目前是螞蟻金服盈利的重要來源；從螞蟻金服的規劃來看，未來并不是盈利的主要方向。
金融服務：傳統金融+互聯網，本質是渠道與效率的升華。金融服務包括信貸服務、財富管理服務、保險服務等，業務的本質與我們熟悉的小貸、理財（代銷為主）、保險服務并無太大不同。成功的關鍵在于互聯網渠道獲取長尾用戶與大數據提升業務效率。
財富管理服務。2013年，余額寶上線，由于兼具理財和支付功能，迅速成為大眾理財的重要選擇。根據證券時報，截至2017年末，余額寶總規模達到1.58萬億，用戶線上理財的需求被迅速釋放。同期，個人類理財產品余額為14.6萬億，余額寶占據較大份額。當前，螞蟻財富已經成為規模最大的第三方在線財富管理平臺。螞蟻財富APP集合了基金銷售、股票查詢、財經新聞、投資討論四大核心功能，提供的金融產品包括公募基金、定期理財產品、黃金連接ETF等。盈利模式：1）基金代銷服務，收取代銷傭金；2）為入駐基金公司提供運營服務、用戶資源及流量分發、大數據及研發支持等三大方面服務。
保險服務。包括通過互聯網渠道銷售傳統、創新型保險。目前，螞蟻金服已經投資3家保險公司。分別是國泰產險、眾安保險、信美相互保險。螞蟻金服向保險公司提供從保險銷售到理賠的全業務流程的服務，以技術手段改變保險公司傳統運營模式。
技術服務：服務機構。以互聯網平臺思維賦能金融機構，提供AI人工智能、金融云及芝麻信用等服務，轉變為為金融機構提供便捷的技術服務。幫助機構實現銷售端、成本端、風控端的優化，從而增加收入。螞蟻金服將覆蓋更多B端客戶，商業化價值進階提升。
