【行業】Netflix20年模型,護城河變遷成長(73頁)

Netflix成立于1997年,20年互聯網娛樂巨頭之路經歷三大發展階段。Netflix 是全球領先的流媒體視頻服務公司,服務范圍遍及 190 多個國家和地區,會員人數達 1.25 億,會員可以在幾乎任何聯網的設備上隨時隨地觀看電視劇集、電視節目、電影、紀錄片等內容。公司創立于1997年,成長經歷三大發展階段,至今已成為市值與Disney(迪士尼)比肩的互聯網娛樂巨頭。

在線DVD租賃:打破VHS實體租賃常規,提供足不出戶的優質訂閱服務。Netflix于1998年開始DVD租賃和銷售業務,1999年推出訂閱服務,轉為以租賃業務為主。當時美國家庭影像租賃市場還是以零散的VHS租賃為主的實體店。Netflix卻定位于新近購買DVD播放器的新技術用戶;用戶在網上訂碟,Netflix用隔夜快遞郵寄給客戶,客戶看完通過Netflix預付郵件寄回。

差異化的用戶體驗:內容豐富、高效且個性化的推薦、無期限無罰金。當時美國影碟租賃龍頭公司為Blockbuster(百視達),2004年巔峰期時擁有全美9000多家門店。Netflix在成立之初即立志提供差異化的服務、全新的用戶體驗切入影碟租賃市場,從而快速實現了用戶擴張。

分享到: