1.美國旅游產業鏈的變遷體現了信息效率的提升:傳統線下時代,GDS充當了供應商和代理商的樞紐,代理商通過單一的GDS可以連接到所有供應商的CRS系統,實現了上游票源房源最大化的曝光;互聯網出現之后,GDS的角色被削弱,GDS的信息匹配功能逐漸被OTA所取代。
2.互聯網的出現將重塑整個行業供應鏈,中間渠道縮短,供需效率提升。具體到旅游行業:(1)上游供應商開始自建網站直銷,航空公司以及大型的連鎖酒店開始自建官網(2)代理商的集中度上升,2004-2013年全球前10大旅游代理商集中度提升了將近30%。
3.過去10年,Priceline超越Expedia成為了全球最大的OTA,并拉開差距,Priceline實現超越在于:海外酒店業務的迅速擴張為關鍵因素、以代理模式為主的商業模式更具平臺化、創新的NYOP模式為公司早期奠定了堅固的護城河、Expedia分散的品牌帶來了高昂的市場營銷費用。Priceline的成功也表明在線酒店(住宿)是OTA的核心驅動力。
4.Priceline收購Booking被認為是互聯網歷史最成功的收購案例之一,Booking作為世界上最優秀的在線酒店預定網站,其核心優勢有三:技術驅動屬性、房源覆蓋類型多且廣、專注酒店帶來持續的創新能力。
5. Tripadvisor作為已建立成熟社交平臺和標準化規模內容旅游點評類網站,主要通過廣告費用(CPC)營收。它滿足了休閑旅游群體對規模化的客觀點評的需求,同時滿足了供應商和OTA在能夠提供成規模客戶流量的平臺上有效率地投放廣告的需求,其發展壯大得益于與OTA的共生關聯。