供應鏈環節:對于自營型,比拼品控、成本、毛利率,核心看零售科技帶來的效率提升(損耗降低、產品溢價)、規模效應帶來的供應鏈議價能力一生、選品研發能力帶來的自有品牌和預制產品等高毛利占比提升和周轉提升。對于平臺型,并不控貨,比拼生態豐富,雙邊網絡效應較強,強者恒強。
商品展示成交環節:①流量曝光:核心看流量池大小、曝光成本,具備更強導流渠道或平臺粘性更強的平臺具備優勢;②人貨匹配:核心看推薦算法,而推薦算法的優化核心在于用戶交易數據的積累;③信任成交:對于決策成本較高的品類,更依賴于口碑、單邊規模效應更強,原本具有強交易數據積累的平臺更有優勢;決策成本低的品類相對來說,用戶平臺忠誠度低,平臺亦很難在此品類形成壁壘。
履約交付環節:此環節主要看重時效性和履約成本,與強線下基礎設施(倉分布/揀貨倉/騎手網絡/訂單密度/算法)有關,搭建起強線下基礎設施的背后則在于數據積累和規模效應。