理解產品是對產品定位的再思考。我們認為，小紅書最初從用戶需求出發打造工具型產品，開拓了海淘購物攻略領域的用戶心智，為后期做社區型產品打下重要基礎。工具屬性可以快速吸引首批用戶，培養一定的用戶使用習慣，但存在靜態信息流和用戶粘性不足的問題。小紅書在工具化攻略產品的基礎上打造垂直社區是將用戶與平臺綁定的過程，有助于形成雙向互動關系，留住用戶。
拆分來看，社區包括內容生產、內容分發和內容消費。用戶傾向于與同好交流獲取認同感，以及相互模仿的本能，共同激發內容生產。精準的內容分發使用戶產生共鳴或興趣，從而吸引用戶留存，并進一步激發用戶的表達欲使之轉化為內容生產者。二者在社區中的活躍度和粘性在于社區的內容分發和反饋機制是否能夠創造正向的關系鏈條，使用戶獲得愉悅感和歸屬感。
社區切入點：抓住稀缺需求，實現人的聚合。2013年出境游迎來風口，針對跨境購物攻略這一亟待填補的需求，小紅書起家于垂直的女性境外購物分享社區，稀缺的商品信息資源吸引了一批追求生活品質、消費能力較強的種子用戶。
