團長用戶運營。團長在社區團購模式中扮演的角色較為多元化,包括流量運營的核心(拉新、促活等),自提點的運營,客服及售后,甚至二級團長的裂變傳播等等。
倉配體系:傳統的商超倉配體系有所不同,成熟的社區團購倉配體系通常包含以下核心節點:1)共享倉/云倉(生鮮分揀、稱重、包裝,社會化經營),2)中心倉(流轉倉,訂單集中分發,平臺自營為主),3)網格站(流轉倉,社會化經營),4)團長自提點(社會化經營)。中間多個核心環節最大化利用社會化運力完成配送。
商品供給。社區團購的核心品類主要生鮮食品以及日雜百貨等。采購模式的不同與商品的標準化程度以及產地的分散程度有直接關系,當前國內生鮮非標品的采購仍將依賴批發商體系。從品類上來看,我們認為未來社區團購生鮮品類的占比會有明顯下降,日用百貨的比例會進一步提升。