代運營商核心價值在賦能平臺、品牌及消費者。對于品牌方，代運營商的價值體現在品牌方與代運營商渠道運營的能力差、集約優勢下的效率差以及為可以與品牌共擔銷售風險，在此之中，運營商可以承擔經銷商、廣告公司、咨詢公司等多個角色并最終落腳于 GMV 達成上。對于平臺而言，無論天貓、京東等傳統電商品牌，還是拼多多、抖音、快手等新興平臺，都需要更多的生態合作伙伴參與其中，助力平臺成長，傳達平臺戰略，踐行平臺規則。而對于消費者而言，成熟的代運營商能夠更加精細的進行消費者運營，利用淘內淘外的多層次營銷工具，準確觸達消費者，提升消費者購物體驗。
對于代運營公司而言，人才與數據是核心資產。人員架構上，前臺運營部通常為代運營商核心部門，人員占比通常接近 50%。以運營品牌天貓旗艦店為例，一個店鋪人員架構包括總監、店長、商務對接、活動報名、客戶體驗、SKU 管理、服務推廣、內容運營、策劃和設計等職位，根據店鋪服務模式及店鋪體量而配備不同數量的人員。此外部分 TP 設有中臺負責數據策略、整合營銷、產品開發等綜合職能。以壹網壹創為例，公司最大的客戶寶潔團隊服務人員 200+，規模在 2-5 億級別的品牌人數通常在 50-100 人，2 億以下的品牌團隊人數在 20-50 人，此外還有 200+的中后臺技術人員。具體店鋪人員配置上，客服（部分 TP 完全外包）與運營人員數量較多，此外推廣、策劃、設計等環節人員配置相對較多。
依托于 B2C 電商，品牌電商服務市場規模快速增長，2019 年交易規模達到 5635 億億元，4 年復合高達 39.19%，對于 B2C 電商滲透率 10.50%。2019 年我國網上零售額市場規模達 10.63 萬億元，同比增長 16.5%，保持中高速增長。結構上看，B2C份額持續提升，2019 年占比達 78.0%，較 2018 年提升 15.2pct。依托于 B2C 電商，品牌電商服務市場快速增長，2019 年市場規模達到 5635 億，4 年復合增速 39.19%，滲透率 10.50%，根據艾瑞數據，預計 2025 年品牌電商服務行業規模有望達 2.04 萬億，滲透率提升至 13.7%。2020 年新冠疫情加劇了線上對于線下渠道的替代，品牌加速數字化轉型，完善線上渠道鋪設，為品牌電商服務市場擴容奠定基礎。
