細分行業數字化率，餐飲、娛樂在線化率亟須提高。中國服務業數字經濟在三大產業中持續領先，但受各細分行業業務屬性和地域分布等因素的影響，行業間數字化發展不均衡問題仍然突出。2019 年，電影、旅游行業處于數字化發展的第一梯隊，在線化水平高于 30%。其中，電影票務在線化率約為 86%，已經形成了成熟的數字化商業模式。第二梯隊以本地出行為代表，在線化率約為 29%。隨著網約車在四五線城市的逐漸滲透，本地出行數字化水平今后將繼續提升。第三梯隊是在線化率低于 20%的行業，主要包括餐飲、美容美發等體驗要求更高、個性化更強的細分領域，在線化率亟須提高。
餐飲外賣——成為后疫情時期餐飲業恢復主要動力。餐飲商戶的堂食業務受到較大沖擊，外賣作為餐飲業的線上渠道在抗疫過程中發揮了非常重要的作用，幫助餐飲商戶增加了營收渠道和來源，促進了餐飲行業的消費復蘇。“線上+線下”雙劍齊發，成為新運營形式的必然選擇。品牌餐廳開始通過美團平臺開展外賣服務，僅 2020年Q1就有超過五成必吃榜餐廳上線外賣，餐飲行業線上化趨勢明顯加速。
外賣零售——外賣訂單結構從餐飲到非餐外賣零售成為到家經濟的重要組成部分。外賣正發展成為全時段、跨品類的新零售時代不可或缺的消費場景。以消費者的即時洞察為核心，以大數據為驅動，圍繞著本地生活服務平臺打通線上和線下消費場景，線上實現交易閉環，線下通過即時配送完成交易履約，為消費者提供從需求發起到商品驗收的一站式服務。
