“佛系文化”的騰訊，“狼性文化”的阿里。有人的地方就有江湖，互聯網行業是一個規模巨大、變幻莫測的江湖。在互聯網的江湖，存在著幾個大名鼎鼎的“畢業生組織”：騰訊的“南極圈”，百度的“百老匯”，阿里的“前橙會”，京東的“東成西就”，等等。其中，騰訊和阿里的校友會無疑是規模最大的——它們都有幾萬名離職員工，其中既有其他互聯網公司的高管、骨干，也有大批創業者。如果你參加過兩大校友會的活動，肯定能立即發現文化差異：在“南極圈”里，人們保持著禮貌和克制，從頭到尾不溫不火，就像普通的社交活動；在“前橙會”上，氣氛要熱烈的多，經常出現輪流干杯的盛況，好像久別的戰友重逢。有些人覺得騰訊校友太冷淡、對老東家缺乏認同感；有些人卻覺得阿里校友太入戲、感情表達太直白。對于那些在騰訊、阿里都工作過的人來說，趕兩個場子可能會有“人格分裂”的錯覺。
“保守溝通”的騰訊，“強勢溝通”的阿里。2010 年 7 月，《計算機世界》雜志刊登了題為《“狗日的”騰訊》的封面文章；當年 9 月，“3Q 大戰”爆發，騰訊的公開應對措施一度陷入輿論漩渦。多年以后，類似場景又在“頭騰大戰”之中重演。與此同時，自媒體上流傳著無數對騰訊的質疑：“騰訊沒有夢想”“騰訊沒有核心技術”“騰訊游戲坑害未成年人”“騰訊只會抄襲”……對于這些質疑，騰訊大部分時候保持克制。這不禁讓人好奇：騰訊是怎么看待與外界的溝通呢？
騰訊的產品 VS 阿里的運營：兩種核心競爭力。在互聯網創業圈有一個傳說：如果集齊了百度的技術人員、騰訊的產品經理和阿里的運營人員，創業項目就等于預定了成功的門票。今時今日，百度早已衰落，但是騰訊的產品、阿里的運營仍然是江湖神話。到底什么是產品能力，什么是運營能力？它們如何成為了騰訊、阿里各自的標簽？為什么不能互換？以上問題，有必要從理論和實踐上好好解答。
