用戶規模持續擴大，2019年即時配送用戶超4億。2019年中國即時配送市場用戶超4億人。即時配送具有快捷便利的優勢，隨著近場電商的發展與消費體驗的升級，即時配送的需求將持續增加，未來即時配送市場的用戶規模仍有增長空間。
餐飲外賣品類占比最大，非餐飲品類增長迅速。即時配送起源于餐飲外賣，經過數年發展，即時配送訂單中占比最大的依然是餐飲外賣，但其占比在2019年有所下降。與此同時，零售便利、生鮮果蔬品等品類訂單量迅速增長。
從餐飲類向非餐飲類擴展，即時配送覆蓋多元品類。最初以服務餐飲外賣行業為主的即時配送，經過數年的發展已經拓展出更多品類與業務類型，包括生鮮宅配、商超零售、醫藥配送、服裝配送、圖書配送、跑腿服務等，其應用場景逐步拓寬至居民生活所需的方方面面，成為近場電商履約不可或缺的物流基礎設施。
