直播電商指的是KOL通過視頻直播、短視頻等形式推薦賣貨并最終成交的電商形式,與傳統電商相比,直播電商具有去中心化、強標簽化、強互動性等特點。
直播為電商賦予新的發展動能,阿里巴巴、快手、抖音、拼多多等平臺切入直播電商渠道。其中阿里、拼多多、京東等電商平臺增加直播模塊,探索電商內容化,通過直播增加電商平臺流量;快手、抖音等短視頻平臺增加電商模塊,探索內容電商化,為已有流量變現。
傳統電商借助渠道去中間化、購物體驗便捷等快速成長起來,但也面臨消費者體驗較差、退貨率高、商家營銷成本逐漸提高等問題,從平臺角度網購占據用戶時間較短,流量天花板有限,行業流量增長逐漸放緩。