零售行業增速趨緩，規模依然可觀。在過去 20 年間，隨著我國國民可支配收入和人口的不斷增加，零售市場的消費總額也持續提升，市場規模不斷擴大。2017 年，我國的零售市場消費總額已達 36.62 萬億元，逼近美國 57564 美元的消費總額。自 2008 年以來，我國消費品增速基本保持在 10%以上，同比增速在 2008 年達到頂峰 21.6%。近些年來增速逐漸下降有所放緩，但零售消費規模依然十分可觀。
新零售模式可以增加零售市場存量的消費金額，未來市場空間可期。物流體驗不暢、售后服務不到位、金融服務支持不健全等因素，造成不少消費需求仍未被有效滿足。零售業面臨在存量市場中優化體驗，釋放需求的發展趨勢。新零售作為零售模式的創新，以數據為核心、以消費者體驗為支撐，可有效彌補市場這一缺口。根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022 年中國零售行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》，2017 年我國新零售商店交易規模將達 389.4 億元，到 2022 年將至 1.8 萬億元，復合增長率將達 115.27%。
近年來，消費逐漸成為拉動經濟增長的第一大馬車。在投資、消費、凈出口三大拉動經濟增長的因素中，消費貢獻率呈逐年走高的趨勢。2017 年，消費對 GDP的拉動趨勢達到 58.8%，而投資和凈出口分別為 32.1%和 9.1%。在消費貢獻走高的同時，中國消費結構出現了較大改變。根據阿里研究院數據顯示，阿里品質消費指數 5 年內提升了 7.2 個百分點。量的擴張和質的提升之間的差異，表明消費升級已成大眾消費趨勢。
