內容質量是用戶付費的絕對因素，首次購買價格驅動力更高。用戶首次付費和多次付費受多重要素影響，除感知質量外，價格因素帶來的影響十分明顯；用戶在不斷體驗產品過程中價格驅動力逐漸減弱， （品牌）口碑成為人們決定付費的驅動要素之一。
口碑傳播更值得信賴，價格頻繁變動引發用戶不滿。用戶對內容質量、使用感受和產品的增值上評價良好，認為達到期望，同時對人際推薦的滿意度最高，較為信賴人與人之間的信息傳遞渠道；另一方面，用戶對產品的價格感知不滿意，主要問題在于廠商價格調整的頻繁和沒有完善的價格保護機制。
質量感受彰顯價值，價格感知決定門檻，口碑增強用戶粘性。內容質量和體驗感受對于首次付費和持續付費影響最大，體驗著內容產品的核心價值；首次付費時價格因素（促銷，優惠力度）占比較高，直接影響用戶對會員付費門檻的感知；在用戶續費過程中價格影響降低，品牌口碑影響逐漸增大。
