酒店管理軟件：典型的軟件產品。首先，我們需要確認的一點是，酒店管理軟件是典型的軟件產品，也就是說酒店管理軟件是一個標準化、通用性很強的軟件產品，至少對于同一類型的酒店是如此。而我們需要知道的另一個 IT 常識是：任何一個軟件產品的形成都不是天生的，而是需要經歷無數次的升級迭代，經過不斷的完善和打磨，而逐步形成的。酒店管理軟件的形成也是如此，我們現在看到的酒店管理軟件已經不是最初的管理軟件功能。它的功能和模塊是隨著酒店管理實踐以及技術發展而不斷改變、升級、優化。
酒店管理軟件：比你我的想象更復雜。也正由于此，隨著酒店管理軟件的發展和演變，其功能模塊已經變得非常復雜，其功能也更加強大。另一方面，從我們個人的生活體驗來看，我們接觸到的管理軟件模塊是非常少的。酒店管理軟件真正實現的功能，與我們通常接觸和理解的酒店管理軟件就只是一個預定、住店/離店等功能要復雜很多。而且，酒店管理軟件對數據安全性有很高的要求。
酒店管理軟件：主要功能模塊。需要說明的是，在這里我們只能把酒店管理軟件的最基礎、最通用（各個星級酒店都適用）、最簡單的功能模塊做一個概述。畢竟像萬豪、希爾頓、香格里拉這種大品牌酒店使用管理軟件的模塊數量要比一般的酒店要多很多。舉個例子，像目前五星級酒店標配的 Opera 產品，其功能模塊有上百個甚至幾百個。這種復雜度遠超過我們一般常識認知。
