基于云計算提供的從采集到播放的視頻流媒體服務。視頻云服務是一種基于云計算技術理念的視頻流媒體服務，它能夠讓客戶以低成本、高效率的方式搭建專業的視頻系統，從而輕松開展在線視頻業務。如下圖所示，在典型的視頻云服務流程中，內容提供方采集的視頻首先會被編碼為特定的格式；視頻在上傳到云服務器后，為適應不同的網絡環境和播放終端通常會在云端進行轉碼，服務端會提供包括數據統計、內容審核、實時水印等在內的個性化增值服務；視頻經由內容分發網絡（CDN）加速分發，通過解碼最終在內容消費方的終端設備上實現播放。
覆蓋視頻點播、直播和互動直播三大類云服務。點播和直播是視頻云中最典型的兩種服務類型。云轉碼是點播云服務的核心技術，通過在云端服務器將視頻轉換為標準格式，根據終端用戶的帶寬情況選擇不同碼率的視頻文件，實現兼顧清晰和流暢的觀看體驗。直播與點播相比更具有實時性和突發性，因而直播云服務對延時和首屏時間等指標更加敏感，對高并發和弱網環境下的穩定性也有著更高的要求。與常見的單向一對多直播不同，互動直播支持用戶的雙向交流。這種雙向交流一方面對延時的容忍度極低，另一方面因為涉及多路視頻流，帶寬壓力和編解碼壓力成倍增加。當前，視頻云廠商多通過結合實時通信技術，解決互動直播中面臨的問題。
自建視頻系統存在資源和技術的雙重門檻。由于視頻系統對資源和技術具有雙重要求，企業自主搭建視頻系統需要耗費極高的成本，但在高并發、弱網的復雜環境下依然難以避免延時和卡頓等問題。搭建視頻系統首先需要投入高昂的資金購置基礎設施，其次，音視頻技術領域研發過程復雜，涉及多樣的技術棧，企業需根據實際應用場景和業務需要進行高難度的二次開發，無論人力成本或時間成本考慮都是一筆不小的投入。由于企業獨享整臺服務器的資源和性能，但在實際應用中很少能夠滿載運行，導致服務器的大量資源長期處于閑置狀態，資源浪費的現象普遍存在。
發揮社會分工的特點，提供低成本、高效率的視頻服務。視頻云服務充分發揮了云服務在社會分工方面的優勢。通過專業的視頻云廠商搭建視頻系統，向最終用戶提供基礎服務和增值服務，大大降低了在線視頻的準入門檻，讓企業能夠專注于自身的核心業務。視頻云彈性擴展、按需付費、快速上線等特性，允許企業以低成本、高效率的方式向用戶提供優質的視頻服務。尤其對于視頻領域的初創企業和處在轉型階段的傳統企業而言，選擇視頻云服務可以幫助他們更加靈活地應對行業變化。
優化云計算基礎環境，支持行業融合與創新應用。自2010年云計算產業被列為國家重點培育和發展的戰略新興產業，中央層面相繼出臺《關于促進云計算創新發展培育信息產業新業態的意見》、《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》、《云計算發展三年行動計劃（2017－2019年）》、《推動企業上云實施指南（2018-2020年）等文件，不斷加大對云計算的政策扶持力度。一方面，云計算基礎設施環境的優化有利于視頻云服務質量的提高；另一方面，政策鼓勵云計算與各行各業的深度融合，視頻云服務在更加貼近用戶需求的同時，能夠有效降低企業發展視頻業務的門檻，推動中小企業的創業創新。
