存量時代到來，行業迎來新起點
我國房地產業迄今為止已經歷了10余年的“黃金時代”，在人口紅利拐點、城市化率增幅放緩等因素的作用，行業由“增量開發”向“存量持有”轉舵。與此同時，物業行業正擺脫盈利困難的桎梏，行業本身價值不斷被挖掘，長期價值看好。隨物業企業不斷獨立走向市場化，向開發銷售部門輸血過度的問題有所緩解。物業企業站在了制勝未來的新起點。
行業龍頭現雛形 ，成本改善多渠道，增值服務地位凸顯
近年來行業呈現出了規模化程度不斷提高，集中度快速抬升，龍頭集團初現的態勢。相較于全行業，百強企業在物管面積、收入的提升和成本控制等方面優勢明顯，行業集中度實現了長足進步。龍頭物業企業通過收并購的加速，在規模化的道路上不斷前行，已初具強者恒強態勢。企業成本的不斷壓縮，不僅僅得益于規模化效應，同樣源自在高新技術應用上的積極探索和大量投入。通過管理職能化、業務外包化縮減基層人力支出，加大對吸收高端人才的投入，物業企業的人力結構得到充分改善，資源配臵更趨合理，核心競爭力有所增強。相較于成本端的改善，物業行業價格端的提升仍在路上。與GDP、CPI和工資增速相比，物業費增速顯著落后，獲取補償性增長的空間相對可觀。雖然價格的提振仍在醞釀，但物業行業的價值挖掘已如火如荼，行業龍頭紛紛選擇布局多元化業務。開拓增值服務的根本，不僅僅在于增值服務帶來的巨大增量空間，更在于增值服務對基礎物業存量市場的有效盤活。
房企物業與社區O2O的天作之合
房企物業公司在發展社區O2O業務上不僅深具優勢，更與傳統物業業務形成協同。物業公司發展社區O2O天生具備線上引流方式，利用現有資源即可解決行業普遍難題。房企出于自身轉型等需求，開始向物業傾斜資源，促成了物業行業的整合與規模化發展，利于社區O2O模式的加速推廣。
房企社區O2O：商業模式各顯神通，盈利側重有所不同
保利物業主要為母公司轉型做支撐，盈利主要來自相關垂直業務。萬科物業以社區平臺為輔，服務升級為主，盈利主要來物業費的提升。長城兼顧平臺與垂直服務，打造社區生態圈，盈利來自價值鏈的延展。彩生活、福星智慧家專注平臺服務，加速規模擴張，盈利主要來自與合作垂直服務商的業務分成，增長關鍵在于擴張速度的維系。
