阿里云 2.0 是飛天云平臺與數字原生操作系統的綜合體。阿里云 1.0 可以理解為較為狹義的“飛天”平臺。飛天（Apsara）平臺是阿里巴巴十余年大數據建設的結晶，其由 8 大引擎平臺和 1 個操作系統構成，是一套阿里自主研發、服務阿里內外部的超大規模分布式計算系統。阿里云 2.0 與 1.0 版本的顯著不同在于數字原生操作系統的引入。如果說阿里云 1.0 主要是解決企業 IT 端的需求，阿里云 2.0 更為深入企業的業務流程，通過提供一個完整的智能化、數據化、移動化的平臺，幫助企業實現效率上的提升。阿里云 1.0 版本更像給專業人士使用的命令行終端，其能夠提供強大的功能，但是用戶界面對于普通用戶來說并不友好，而阿里云 2.0 版本更像是加載了圖形化界面后的 Windows，能夠大幅降低開發的門檻，從而普及到更多的組織中去。
阿里釘釘將扮演重要的角色。阿里此次提出了“云釘一體”，我們認為這是一個經過長期思考所形成的結果。2019 年 6 月，阿里釘釘并入阿里云，當時有些人質疑阿里釘釘是否因此而矮化了。但我們認為，阿里釘釘不但沒有矮化，反而其重要性得到了極大的提升，隨著阿里“云釘一體”的戰略的發布，阿里釘釘將起到企業級 iOS+App Store 的作用，其在為企業提供全員級別的協同交流系統的同時，扮演著數字基座的角色，通過 API 等方式大量接入外部應用；之后，隨著其應用的不斷普及，釘釘甚至會超過單獨企業的范圍，成為企業上下游協 作 的 關鍵 性 工具 ， 因而 其 能反 哺 阿里 云 IaaS 的 發展 ， 并最 終 讓阿 里 云構 筑IaaS+PaaS+SaaS+生態的強大競爭力。
云端一體是物聯網發展下的必然要求。未來的時代必定是屬于物聯網的時代。物聯網的關鍵問題是如何通過足夠低的成本將物理世界數字化，如何有足夠多的算力和存儲來應對這些海量的數據。阿里云已經在物聯網下進行了深入的布局，其提供了諸如 AliOS Things 等物聯網產品，也提供了諸如全域旅游等物聯網行業的解決方案，還與 IoT 設備制造商合作，通過進行 AIoT 認證，建立了基于阿里云的物聯網的生態。
