PayPal向用戶提供多元化的服務。PayPal向用戶提供多元化的支付服務、幫助商戶拉新、提升用戶體驗。PayPal為客戶提供資金交易、資金存儲渠道包括：銀行賬戶、PayPal賬戶、Venmo賬戶、PayPal信用卡、信用卡或借記卡，或者其他有存儲價值的產品如優惠券、禮品卡、信用卡積分。
PayPal 17年來收入穩定增長。2002-2011年，PayPal獨立經營之前，其營業收入歸入eBay的支付服務收入。eBay于2002年收購PayPal；次年，eBay支付服務收入激增360.28%；2004年增率為58.53%，2005年收入破百億美元（同比增速為47.16%）；之后年增長率減緩，保持在20%-40%。2011-2019年，公司收入復合增速為18.7%，2019年營業收入達177.72億美元，同比增長15.02%，2020上半年度實現收入98.79億美元，同比增長17.15%。
PayPal 市占率位居第一。根據datanyze 2020年最新的數據，在支付處理市場283家科技公司中，PayPal市占率位居第一，達55.42%，居第二位的Stripe市占率為17.99%；第三的Amazon Pay為3.73%；PayPal公司旗下Braintree市場占有率2.21%，排名第四。根據 Statista 2020年的數據， PayPal是美國電子支付領域最普及的在線支付服務，PayPal使用率達89%（過去12個月中使用過此服務的情況），遠超全球其他公司的客戶使用率；PayPal公司旗下Venmo的使用率達28%；PayPal的競爭對手Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay的使用率分別為22%，20%，19%。
