以移動支付連接用戶、商戶和場景。移動支付是螞蟻金服商業模式的起點，鎖定支付，就相當于把生活場景、消費場景和金融場景一并納入，即鎖定用戶。易觀口徑2017 年我國第三方移動支付交易規模109 萬億元，同比增長209%，17Q4 交易規模37.7 萬億元，其中螞蟻金服旗下支付寶份額54.3%，連續3 個季度保持穩中有升。
站在移動支付層看，產品層提供的金融能力，支持層提供的信用、風控和運營能力，基礎設施層提供的底層技術，都對生態伙伴包括商戶和ISV 開放。目前這一開放生態已經初具規模。根據螞蟻金服披露，截至2017 年末，螞蟻金服開放平臺開放接口/接口包1500+，活躍的服務商超過17000 家，API 日調用量超過9 億。
理財平臺主要以螞蟻財富為載體，是面向金融機構的開放平臺。螞蟻財富目前涵蓋余額寶、定期、基金、黃金和股票行情5 大板塊。平臺合作超過100 家基金公司的2600+只基金。2017 年6 月上線“財富號”，向金融機構開放自運營平臺，提供用戶觸達、數據、營銷等一系列技術能力支持，提供AI 技術以更好建立用戶洞察，幫助金融機構進行用戶畫像和打造屬于自己的品牌專區，根據2017 年阿里投資者開放日螞蟻金服披露的數據，合作金融機構客戶轉化率提升了69%。
消費信貸平臺主要以場景支付“花唄”和可取現消費貸款“借唄”為載體，目前向場景和資金方雙向開放。2014 年12 月“花唄”開始公測，2015 年4 月推出“借唄”，截至2017 年3月末，二者年度活躍用戶達到1 億，其中73%在1 年中使用信用支付功能超過6 次。
保險板塊通過創設場景產品+搭建銷售平臺+技術開放，與保險公司互為開放生態。從前端銷售看，螞蟻包括場景保險和平臺保險兩大板塊。其一發軔于淘寶平臺的退運險，2015年9 月獨立后，陸續開發了賬戶安全險、樂業險等險種。其二通過搭建銷售渠道，配合保民公社，利用AI 技術實現保險教育。從后端流程改造看，螞蟻通過數據建模助力保險公司產品創設、便捷理賠、個性化定價和精準營銷。2017 年螞蟻向行業開放“車險分”和“定損寶”，提供數據接口，保險公司同時可根據自身需求對數據進一步加工。截至2017 年3 月末，保險服務年活躍用戶3.92 億人，單用戶保費同比增長43%。
