通常而言，藥物研發可以分為四個典型的環節，即臨床前階段、臨床階段、NDA 審核階段以及藥物生產上市階段。臨床前試驗在動物身上進行，一般耗時 3年左右，而在動物實驗取得較好的結果后，醫藥企業可以提出研究性新藥申請（IND）；IND獲得通過后，藥物研發將進入臨床試驗階段，臨床實驗分為三期，每期試驗范圍會逐步擴大，醫藥企業通常會選擇與 CRO（合同研究組織）合作進行臨床實驗，這一步驟通常耗時最久（3-6 年）、投入最大（占研發投入的 50%），如果實驗結果比較滿意，醫藥企業需要向 FDA 遞交新藥申請 (NDA)；NDA 通常長達數千頁，涵蓋了整個藥物研發階段的所有實驗過程、實驗成果、相關協議等，而 FDA 則需要通過詳細地審核，確保該藥物的好處大于其副作用，這一步驟通常需要 6-12 個月的時間；在 NDA 審核通過后，藥物可以進入生產及銷售環節，但仍需對大于 2000 人的測試群體進行上市后的開放試驗。在整個研發過程中，會涉及到紛繁復雜的文件與數據，以及跨部門的溝通與協作，醫藥企業需要從源頭確保各個環節數據、內容的真實一致性，保證各個部門信息的充分交互，并滿足監管機構的合規要求，這也就產生了對于藥物研發環節內容&數據管理、質量控制等需求。
在銷售環節，醫藥企業和其他大多數行業并不相同。醫藥銷售代表面向的客戶是醫生，他并沒有和醫生達成交易，只是試圖說服醫生把公司的產品開給病人，而病人再按照處方購買藥物。為了保證醫生開具處方的公正性，美國醫生薪酬陽光法案規定，必須跟蹤銷售代表與醫生之間的任何書面通信以及財務往來。基于監管要求以及行業本身的特點，Veeva 基于 Salesforce PaaS 平臺開發了針對醫療領域的 CRM 產品Commercial platform。
公司業務對應市場空間（TAM）：根據公司測算，2019 年公司旗下產品對應的潛在市場空間（TAM）大約在 100 億美元左右。其中，生命科學領域 Veeva Vault 產品的 TAM 為50 億美元，非生命科學領域（包括食品飲料、化學制品、化妝品等）Veeva Vault 產品的TAM 為 10 億美元，Commercial Cloud 產品的 TAM 為 30 億美元，數據分析產品（圍繞公司 2019 年收購的 Crossix 開展）的 TAM 為 10 億美元。當然上述的分析更多是靜態的測算，考慮到生命科學領域企業持續上云需求，以及數字化轉型需求拉動，公司所對應的TAM 亦有持續拓展的可能。
