企業微信是騰訊從 To C 邁入 To B 的重要舉措。從 1999 年的 OICQ 到再現如今的國民級應用 QQ 和微信，騰訊在中國即時通信軟件領域的霸主地位已經無人可以撼動。至 2019 年 6 月 30 日，微信的月活躍用戶有11.33 億，QQ 的月活躍用戶有 8.08 億，基本上中國所有的互聯網用戶都在使用騰訊的軟件。但從另一方面來看，近三年來騰訊 To C 業務逐漸接近天花板，收入增速也開始放緩。在這個大背景下，騰訊的關注點移向 B 端市場是大勢所趨。近幾年來，騰訊董事會主席兼 CEO 馬化騰，無論是推出產品還是出席活動，都開始與 To B 業務有關。2018 年 9 月 30日，騰訊還進行了重大組織架構調整，新設云與智慧產業事業群（CSIG）作為一個獨立的 B 端業務單元，以云計算為代表 B 端業務愈發受到重視。而企業微信作為微信事業群（WXG）主要的 B 端業務，解決了企業溝通、管理等方方面面的問題，成為騰訊 To B 生態中重要的一環。
經過三年的不斷改進，企業微信的能力和影響力與日俱增。企業微信 1.0發布于 2016 年 4 月 18 日，同時在 IOS、Android、Windows 和 Mac 四大平臺推出，當時的企業微信還較為樸素，僅能支持企業通訊錄、公費電話等溝通功能和公告、考勤等簡單的管理功能。2017 年，企業微信與企業號合并推出企業微信 2.0，并連接了微信支付滿足企業收付款需求，API 接口和第三方應用也開始逐漸豐滿。2018 年，企業微信與微信消息可以互通，并且接入了硬件應用和設備。2019 年，企業微信開始了更多商業變現的探索，而此時企業微信已經依靠前期的 SaaS 版本積累了大量用戶，中國 500 強企業 80%都在使用企業微信。
企業微信是一個解決工作場景中各種問題的互聯平臺。企業微信的原生功能相當于一個面向企業的即時通信軟件（IM）和辦公自動化（OA）平臺，用以提高日常辦公場景下交流和管理的效率；企業微信的應用市場和行業解決方案集成了第三方軟件供應商的能力，來解決更加專業和復雜的問題；其智能硬件將線上的功能拓展到了線下，為數字化辦公帶來了更多拓展的可能性。同時企業微信也是企業內部與外部、軟件供應商與企業之間的連接平臺。在這些核心特性的支持下，企業微信已經蓄勢待發。
