企業外包服務市場中人力資源市場規模大增速快。“2019HRoot全球人力資源服務機構50強”總榜單的門檻從上一年的4.1億美元上升到5.3億美元,上榜企業2018財年的總營業收入為2,340.6億美元,相比上一年的2,017.1億美元,增長了16.0%。營業收入在100億美元以上的有7家,它們的營業收入總和為1,383.6億美元,占50強總營業收入的59.1%。
Workday:專注云HCM,專供大客戶重度需求。Workday創始人極具行業經驗。創始人David Duffield 1987年曾創立了PeopleSoft,在十幾年的發展中相繼開發的人力資源管理、ERP、CRM等多種軟件產品,沉淀了很多行業經驗。2005年,該公司被Oracle收購,David Duffield隨后出走創立Workday。后發優勢,發展路徑清晰。公司主要產品發展路徑為人力資源管理(HCM)-財務管理(FM)-數據分析-DaaS-PaaS。定位大客戶,2017年Workday客單價近100萬。Workday自成立起的業務都基于云端(多租戶公有云訂閱),客戶多為大型全球化企業,從中型企業到財富50強企業,目前海外營收占比20%,營收高速增長,尚未盈利但市場認可。2018年Workday營收28.2億美元,同比增長31.7%;凈利潤-4.2億美元,而市值為428億美元,同比增速68.7%。
薪酬服務:目前在美國有2600萬員工(占全美的1/6)通過ADP代付薪酬,在美國外1400萬。 ADP為各種規模的雇主提供靈活的薪酬服務,從編制工資表、代付工資到薪酬總結與管理報告。提供各種工資發放形式,包括使用移動技術與ERP關聯、或將整個薪酬流程外包給ADP。在美國,ADP還幫客戶負責從聯盟政府到州的工資稅申報,并發布社會保障、聯邦醫療以及各級政府扣繳所得稅的季度/年度報告供客戶參考。