專業化服務產生高粘性。專業化的服務能力，可以幫助企業嵌入客戶企業的服務流程中，所以人服企業與客戶之間的合作相對緊密，粘性相對較高，轉換成本也較高。通過對科銳及萬寶盛華大中華公司的客戶資料整理，我們發現兩家公司在服務的客戶中有很多客戶持續合作年限超過 10 年，而海外的人服巨頭在服務頭部客戶時，更是保持了長期的合作關系，多與全球財富 500 強的客戶保持了長達數十年的合作關系。
業務品牌專業化細分。Adecco 從 2001 年開始重新梳理其組織架構，產品線定位逐步清晰和聚焦，確定了一般用工（Mainstream Staffing），專業用工（Professional Staffing），管理服務（Managed Services），職業服務（Career Services），線上招聘及其他服務（e-Recruiting andother huamen resources）幾塊核心業務，并且采取獨立品牌運營，Adecco 品牌主要負責一般用工招聘， Ajilon（1998 年收購）負責中高端招聘及靈活用工業務，Joboilot 主要負責線上招聘業務，而 LEE HECHT HARRISON 負責就業輔導咨詢業務。而到 2018 年，公司各業務線品牌進一步專業化細分，一般用工分為 Adecco 和 Adia 兩個品牌；而中高端招聘方面，則細分為四個品牌（主要通過收購完成，分別為 Badenoch、Spring、Modis、YOSS）；職業發展業務仍然為 Lee Hecht Harrison 品牌；而新增加的業務 MSP&RPO 則使用 Pontoon 品牌。公司品牌矩陣持續豐富，不同品牌專注各細分領域，保證了各業務持續提升的專業化服務能力。任仕達同樣也是多品牌運營戰略，核心業務主要包括一般用工（Staffing）、專業用工（Professional）、駐場服務（Inhouse Service）和全球業務（Global Business）,不同業務下面設立不同的專業品牌運營，各細分品牌針對客戶領域具有不同側重點，為相關客戶提供了更為專業的服務。
組織管理去中心化，信息決策系統標準化。目前國際巨頭業務規模龐大，分支機構及管理人員眾多，對內部組織管理能力提出巨大挑戰。我們仍然以 Adecco 為例，公司自 1996 年以來通過持續的內生+外延并購，分支機構及內部員工數持續擴張，員工數從 1996 年的 10000 人增至目前的約 34000 人，全球分支機構從 1996 年的 2500 家擴充至目前的約 7000 家，日均管理的外派靈活用工數量更是高達 70 萬人。如此龐大的組織機構，公司在管理方面主要采取了業務經營層面去中心化做法，原因在于公司主要經營本地化業務，每一個區域都有其自身的文化、政策及客戶結構差異，去中心化管理方式有助于充分發揮各個區域管理層主觀能動性。
