變現的“賣鏟人”。Shopify(SHOP.N)是一家加拿大云服務公司,為中小型企業提供全渠道云端商務平臺產品及附加增值服務,2006年首次上線。商戶可以通過Shopify平臺在網頁、移動設備、社交媒體界面、實體店鋪等銷售方式中搭建自己的電子商務渠道,實現多渠道統一管理;同時,Shopify提供庫存管理、訂單支付、物流配送、客戶關系管理等多種服務。
亞馬遜平臺流量成本高企。2018年,亞馬遜自營交易規模達到690億美元、平臺規模1645億美元,在全美電商市場份額高達53%且市占率呈加速上升趨勢,遙遙領先于第二名eBay16%的水平,為網購最大的流量入口。根據Feedvisor2017年的調查,商家入駐亞馬遜主要為獲取流量和商品曝光,但在亞馬遜一家獨大的情況下,第三方賣家存在兩方面挑戰:1)流量成本高:商家需付出銷售扣點(大多數品類扣點率為15%)、服務費(專業版繳納39.99美元/月的訂閱費,個人版支付0.99美元/件的單件費用)、廣告產品(搜索直通車等,可選),三項疊加價格不菲。2)馬太效應利好頭部商戶,中小賣家經營難度大:2017年,72%亞馬遜第三方商家年收入低于25萬美元,僅5%超過200萬美元;46%的商家銷售高度依賴亞馬遜渠道(占比80-100%)。電商的搜索排序帶來的馬太效應將持續利好頭部玩家,且中小賣家對公域流量的廣告支付能力較弱,在大型電商平臺中的經營環境中面臨諸多挑戰。
多渠道銷售成為商家的占優策略,Shopify處于行業領先位置。16%入駐亞馬遜的多渠道商家選擇使用Shopify,僅次于eBay與自建網站;在私域流量SaaS服務商中處于領先地位(Bigcommerce、Magento為相似競爭者)。按商家規模劃分,年銷售收入在25-200萬美元的商家對Shopify的選擇比例更高。