憑借支付業務切入市場,大力發展 SaaS 服務及其他增值服務。Square 成立于 2009 年,其創始人是 Jack Dorsey,先后推出低廉簡易的支付硬件設備及各類 APP,迅速占領了中小商戶。2012 年,Square 用戶數量增長了兩倍,達到300 萬用戶。憑借支付業務積累得用戶基礎,Square 大力發展 SaaS 服務及其他增值服務,借此增加用戶粘性。2014年,Square 推出工資結算產品 Square Payroll,并啟動 Square Capital 小企業信貸計劃,隨后不斷增加如會員管理、客戶營銷、數據分析等服務。2015 年,Square 完成上市,成為全球首家 IPO 的移動支付公司,并推出 Square Cash 的商業版,支持個人轉賬,2017 年增加了 Square Cash 比特幣交易功能。此外,Square 深耕餐飲行業多年,2014 年,Square 推出 Square Pickup 和 Square Order,主打訂餐業務,并收購餐飲外賣公司 Caviar。2018 年,Square 收購送餐外賣老店 Entrees On-Trays 和餐飲服務商 Zesty,完善企業訂餐業務。
Square 采用“同股不同權”結構,創始人是公司第一大股東。Square 的股份分為 A 類股份和 B 類股份,B 類股份每股有 10 票投票權,而 A 股只有 1 票投票權,持有 B 類普通股的股東主要是公司高管、員工、董事及其附屬公司。截止 2017 年底,B 類股票占已發行普通股的比例為 29.05%,對應的投票權占比為 80.4%,其中公司高管、董事及附屬公司擁有的投票權占比為 75.2%。2017 年底,公司創始人兼 CEO Jack Dorsey 持股比例達到 16.26%,是公司第一大股東,擁有投票權 45.00%。
Square 主要解決個人和企業的移動端支付問題,其硬件產品主要可以分為兩類,一類是軟件狗(Dongle),根據支持支付種類不同,有 Square Contactless and Chip Reader,Square Chip Card Reader 和 Square Magstripe Reader 這3 種產品,類似于小型 POS 機,主要特點在于價格便宜,付款收款過程簡單高效。另外一類是平板及終端類產品,比如 Square Stand for Contactless and Chip 和 Square Register,前者只在 iPad 上供商戶使用,功能類似收銀臺,接受所有主流支付,下載免費的 Square Point of Sale 應用程序后,除接受付款功能外,還可以跟蹤庫存,發送發票等更多功能。Square Register 是完全由 Square 設計制造的智能收銀臺產品,售價為 999 美元,接受所有主流支付,每次支付收費標準為 2.5%+ 10 美分,一到兩個工作日內到賬。此外,Square Register 還包括智能軟件服務,如實時跟蹤銷售情況,管理庫存,建立客戶目錄等。