互聯網家裝應運而生。傳統家裝以設計師牽頭開展項目的落地實施，涉及團隊包括品牌商、中介、施工團隊等。家裝施工的核心流程包含前期設計、主體改建、水電、木工、瓦工、油工等。21 世紀初屬于家裝市場的興起階段，此時裝修行業是一個新事物，市場競爭并不激烈，準入門檻也不高，松散的競爭氛圍慣出了裝修行業的諸多陋習，市場內魚龍混雜，在行業早期就埋下了負面基因。隨著新參與者的不斷加入和時間的推移，市場競爭日趨激烈，然而家裝公司們將更多精力投入到營銷競爭，真正業務品質的提升卻乏善可陳。整體行業的功利氛圍，以及規范化施工群體的缺失，使得鮮有家裝公司耐心雕琢自身業務。施工質量參差不齊，服務水平低下，已成為傳統家裝的“阿克琉斯之踵”。
互聯網家裝商業模式各異。整個家裝的產業鏈非常長，不同企業由不同的環節切入，從而產生了不同的商業模式。目前，互聯網家裝公司主要包括平臺型、垂直型企業，平臺型企業主要為建材商、裝修公司、消費者等提供平臺，從而進行撮合交易，但部分公司也具有一定的線下施工能力，其中代表企業包括齊家網、土巴兔等；垂直型企業多具有較強的線下施工能力，同時具有供應鏈、倉儲物流等環節，對施工品質具有較強的掌控能力，代表企業包括愛空間、我愛我家，還有傳統裝飾上市公司，其中金螳螂以直營店的模式開展，東易日盛是直營+加盟并重的模式等。我們發現，平臺類的公司更傾向于通過建材銷售獲取利潤，而對于消費者而言的施工痛點沒有解決；而垂直類公司比如金螳螂、愛空間、東易日盛等注重線下，可真正解決用戶的痛點。
脫胎換骨，“新家裝”誕生。互聯網家裝發展經過幾個階段，我們把家裝分為兩個大階段，第一個大階段是15 年8月份之前，注重互聯網+，所見所得，線上營銷宣傳，流量導入，互聯網思維較重，對于線下客戶體驗關注較少，而后來發現施工端出了問題，線下做好才是王道；第二個階段是15 年8 月份至今，進入第二個階段的標志性事件是金螳螂和家裝e 站分手，從那個時候開始，大家注重線下施工質量，注重口碑，金螳螂重新成立金螳螂家，東易日盛速美超級家也重新定位等等，節奏趨于穩健，線下開店，做施工質量，做口碑，我們將目前的家裝稱為“新家裝”。
