直營彰顯服務品質,定位高端維持高單價。順豐是直營快遞模式的代表企業,這種模式雖在前期投入較大且擴張較慢,但公司能夠控制整個快遞運輸網絡流程,具有服務質量把控優勢,且單價收入較高。現快遞行業布局已經初步完成,加盟擴張優勢邊際效率下滑,直營系優勢將逐漸體現,未來隨著快遞行業的不斷成熟,市場對價格敏感度下降,快遞行業終將以服務品質為導向,順豐作為采用直營模式的快遞企業中的佼佼者,其服務質量一直穩居行業首位,派送時效遙遙領先,未來有望厚積薄發。同時,由于順豐堅持走高端路線,在運營上不同于“通達系”的價低保量,不參與低端快遞的價格戰,2016 年順豐平均每單收入22.15 元,遠高于行業12.71 的均值,高單價水平為公司高營收的穩健增長提供保障。
三網聯合保障配送時效,人才充足保證高質量服務。截至2016 年順豐自有機隊包括51 架貨機,實現2016 年全年航運量99.6 億噸,在快遞行業中穩居首位。此外,順豐陸運網絡已覆蓋我國327 個城市,其中公路運輸已開通9600+條運輸干線,投入運營車輛約1.5 萬輛,鐵路運輸也通過租用電商班列車廂及各流向高鐵客車帶貨形成四通八達的鐵路運輸網,鐵路運輸量穩居行業首位。再者,順豐注重人才儲備,自有研發團隊相當強大,公司自主研發了一套以完整的大數據驅動的運營管理體系,有效降低其運營成本并提高各環節運作效率。天網+地網+信息網三網建設保證全國覆蓋率達97%,并有效提高了配送時效。同時,順豐對于人才十分重視,給予員工競爭性強的工資的同時,為基層員工提供了良好的上升渠道,并在正式上市當天派發現金紅利,目前順豐員工本科以上學歷占比達14%,高出第二名申通7 個點。
順應大勢推出新興業務,多元化布局增強實力。順豐登陸A 股完成資本市場布局后,運營資金將有充足保障,有助于公司業務拓展。其中主要有四方面看點:其一,順豐順應生鮮電商爆發潮流,布局冷鏈運輸業務;其二,應對家電家具等大件運輸需求及緩解集團運力閑置,以時效性進軍重貨運輸市場;其三,跨境電商發展催化國際快遞需求,公司為不同客戶推出多種類型的國際業務;其四,在最后一公里方面,公司借助自有配件員布局同城配業務并推出“順豐家”等020 新零售模式。以上四方面“通達系”快遞企業目前均少有涉足,順豐搶占發展先機,未來預計能獲得更好的發展。