HR SaaS向下滲透探尋新模式，PaaS平臺能力打通底層服務。HR SaaS就是人力資源服務軟件，是隨著互聯網的成熟產生的一種完全創新的軟件應用模式。HR SaaS廠商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以按需購買，并通過互聯網獲得廠商提供的服務。與以往研究將人力資源管理軟件聚焦在SaaS層不同，本報告將順應HR SaaS行業發展趨勢向下滲透，研究底層PaaS平臺對解決當前人力資源管理痛點發揮的價值和對企業數字化轉型所帶來的技術推動。人力資源管理軟件是企業打通數字化的入口級通道，在軟件產品SaaS化的整體趨勢下，如何與AI、大數據等新一代技術結合，提升客戶體驗，幫助客戶進行智能化決策也在本篇報告研究范圍之內。
人事管理、人才管理和在線管理技術構成了HR SaaS三大模塊。在人力資源管理中，HR SaaS主要被分為三大模塊，分別是人事管理、人才管理以及在線管理技術，其中人事管理是HRSaaS的核心模塊，主要包括基礎人事、假勤管理、薪酬福利、組織架構，而人才管理則是在人事管理的基礎上衍生和擴展出來的，主要包括績效、招聘、繼任、培訓等模塊，與人事管理不同的是，人才管理以能力為核心，通過能力識別模型將各個模塊連接在一起，因此涉及到能力模型、測評技術、領導力評估、員工調查、在線考試等各種在線技術，這三大模塊構成了員工從招募、選拔、入職、管理、發展、留用整個全生命周期管理。
從線上化、敏捷化需求痛點轉向一體化、可定制化需求痛點。企業人力資源需求復雜、管理模塊較多，針對傳統企業來說，逐漸積累了人力資源基礎信息不完善、組織敏捷性差、戰略目標落地難等痛點，e-HR軟件作為傳統本地部署的軟件，基本滿足了企業信息線上化、辦公自動化、管理數字化的需求，但是對于使用e-HR軟件的企業，系統培訓復雜、成本高、后期維護難度大、改進困難是當前面臨的主要問題。而隨著數字化轉型的進一步深入，在人力資源管理基礎應用的需求上衍生出企業人力資源管理決策支持以及企業人力資源管理應用擴展等新的需求。HR SaaS在一定程度上可以解決線上化和數字化的需求，但是對于一體化的需求需要HR SaaS模塊的集成來滿足。
