在此背景下，非接觸式的“云會議”需求凸顯。以騰訊、阿里、華為為代表的 ICT 巨頭以及億聯、會暢、好視通、小魚易連等為代表的云會議企業也紛紛宣布疫情期間開放其免費產品。
服務器出現宕機，云端緊急擴容。據公開報道，開工第一天，釘釘曾一度出現宕機。釘釘于 2月 3 日和 2 月 4 日緊急擴充 2 萬臺云服務器，以確保視頻會議、群組直播、辦公協作等功能。無獨有偶，從 1 月 29 日開始到 2 月 6 日，騰訊會議每天都在進行資源擴容，日均擴容云主機接近1.5 萬臺，8 天總共擴容超過 10 萬臺云主機，共涉及超百萬核的計算資源投入。
云會議是基于云計算技術的一種新型會議形式。使用者只需要通過小程序、APP、或軟件端，登陸賬號，進行簡單易用的操作，便可快速高效地開展電話會議、視頻會議、數據及文件共享、投屏、甚至更復雜的文檔協同編輯、電子白板共享等功能。近年來，云會議逐步成為視頻會議領域的一種新興業務形態。
