用戶消費態度及習慣愈加成熟，市場將維持長期穩定增長態勢。中國住宿在線預訂用戶消費能力穩步提高，平均間夜價格保持增長；價格導向型用戶越來越多的轉向為性價比導向型用戶，消費者對于住宿產品及服務質量的期待和需求逐漸提升。
中國在線住宿預訂市場間夜規模保持穩定增長。酒店集團日漸注重自營直銷渠道，如自營APP/官網/小程序等。一方面取得了一定成效，部分用戶養成了官方渠道預訂的習慣，但另一方面，自營渠道的搭建、會員的運營管理以及各門店對會員優質服務能力的培訓和提升都是酒店集團直銷渠道長期運營的難題。
中國在線住宿預訂市場未來提升空間依舊廣闊。高星酒店：在線渠道通常包括自營官方渠道、OTA/OTP，線下渠道則包括團隊旅游 、商務會議、散客等；由于傳統高星酒店在在線預訂渠道上的布局及運營管理能力均有一定的市場滯后，因此未來高星酒店在線預訂仍將保持一定增長。
