【行業】OTA-產業空間廣闊,模式百花齊放(51頁)

在線旅游渠道和平臺的技術基礎發源于現代航空業。1952 年,Ferranti Canada 為環加拿大航空公司開發了世界上首個計算機預訂系統,命名為“ReserVec”。此后,美國航空公司借鑒 ReserVec 的成功,與 IBM 合作投資開發自己的計算機預訂系統——于兩年后推出 Sabre 系統。在此基礎上,其他航空公司也紛紛開發自己的計算機預訂平臺,從 20 世紀 60 年代開始,Deltamatic、DATAS、Apollo、PARS、Amadeus 等系統紛紛誕生并開始投入使用,這些計算機預訂系統的重點服務對象是旅行社。在旅游業及信息技術發展下,于 1985 年,Sabre發明了一種直接面向消費者的預訂系統“eAAsy Sabre”,消費者可以跨過旅行社,直接通過該系統進行機票、酒店和車票的在線預訂。

早期批發商模式被酒店方偏好。1991 年,Hotel Reservations Network 成立,消費者可以通過電話進行酒店預訂。該公司首先采用收取傭金的方式,由于大多數酒店不愿意支付傭金,公司隨后發明了批發商模式。在該模式下,公司以凈利價格支付給酒店,而以毛利價格出售給消費者。消費者預付款,公司可以賺取毛利和凈利價格之間的價差。

眾多在線旅游網站誕生,為 OTA 的萌芽奠定基礎。1994,世界上第一個酒店綜合名單網站 Travelweb.com建立,不久之后,該網站推出了直接預定服務。一年后,Viator 系統公司(即 Viator.com)成立專門的旅行科技部門,加碼以互聯網提供目的地旅行的預訂服務。同時,世界主流旅游出版社 Lonely Planet 積極利用互聯網發展線上業務,該業務的成功激勵其他旅游出版社紛紛從事線上業務。

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