場景營銷的定義：場景營銷是指基于對用戶數據的挖掘、追蹤和分析，在由時間地點 、用戶和關系構成的特定場景下，連接用戶線上和下行為，理解并判斷用戶情感、態度和需求 ，為用戶提供實時、定向創意的信息和內容服務通過與用戶的互動溝通， 樹立品牌形象或提升轉化率，實現精準營銷的行為 。場景營銷中，場景、數據算法和體驗是核心要素。代表著網絡向線下的滲透服務商用互聯方式改造傳統線下營銷，是互聯網+在營銷領域的集中體現。
場景的分類：按場景的產生過程，可將場景分為線下場景 、上和融合場景 ，單獨的線下場景和上是割裂意義不全，過去，線下場景不一定伴隨上的發生有彼時地相對應現在著無處場景越來呈現出融合趨勢，線上與下往同時而且兩者間界限漸被打破。營銷從線下場景出發，連接線上場景，再作用于下實現了基的營銷閉環。餐飲、購物休閑出行和家庭是目前主 要涉及的五大細分場景，未來場景營銷將不斷拓展新場景，逐步實現立體網狀覆蓋的+。
場景的特性：時間、地點 、用戶和關系構成場景，四個變量中任一發生 化隨之改變。進行場景營銷，需要把握特性：1）瞬時性 ，人不可能兩次進入同一 ，人不可能兩次進入同一場景，這要求營銷做到實時化每個刻的都隨變； 2）連續性 ，上一個場景的結束緊接著下開始，這要求場景營銷做到無縫連接間斷進行； 3）關聯性 ，不同場景之間可以發生任意轉化，這要求場景營銷能做預判準備多套方案隨遷移補充或替代； 4）情感性，不同的場景氛圍 ，帶給人不同的感受 ，引發人的不同 情感，這要求場景營銷能體會用戶在不同下的訴契合、烘托相應下的情感，實現營銷內容和用戶共鳴。
